Avec les solutions DYLOG, vous avez bien plus qu'un simple logiciel de gestion.

Un Service clé en main.

Pour que votre logiciel réponde au mieux à vos attentes, Dylog accorde la plus grande attention au développement, aux tests et à la fabrication de ses progiciels. En parallèle, de nombreux centres de formation et consultants sont agrées et encadrés pour apporter un service de qualité sur l’ensemble du territoire. Ils vous apporteront un service de proximité, personnalisé et adapté à vos habitudes de travail. En complément, Dylog vous propose un ensemble de services et outils destinés à vous aider en cas de difficultés lors de l'utilisation de nos progiciels. Les utiliser vous garantira de bénéficier au mieux de votre progiciel.

Installation et Formation, pour les petites structures ou pour les hôteliers les plus avertis, le logiciel est doté d'une fonction d'installation assistée, toutefois une formation est conseillée car elle permet une prise en main plus rapide et plus efficace. La formation peut être prise en charge par le FAFIH ou par un autre organisme similaire.

L’objectif de nos formations est d'être le plus opérationnel possible, c’est à dire que dans la mesure du possible lorsque le formateur part, les clients de l'hôtel qui doivent partir le lendemain matin partiront avec une facture éditée par le logiciel, et les clients qui arriveront, devront aussi arriver dans le logiciel. Ainsi assisté, il n’y a pas de décalage entre la formation et l’utilisation du logiciel.

Le contrat de maintenance comprend, pour une période d'un an, la garantie, l'envoi gratuit des mises à jour et l'assistance téléphonique illimitée aux heures de bureau. L'assistance 7/7 est une option qui vous permet d'élargir l'assistance téléphonique aussi aux weekend, pour une garantie de suivi total.

La Télémaintenance est l'option la plus sécurisante qu'il puisse exister car elle permet de faire intervenir directement les concepteurs du logiciel sur votre propre ordinateur. Ainsi l'intervention est instantanée le tout sans coûts supplémentaires par rapport à la maintenance. Cette option est comprise dans le contrat maintenance et le logiciel est inclus.